Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Η εταιρεία μας δεσμεύεται να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας και να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας:
1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, προχωρούμε σε άμεση  αντικατάσταση με νέο προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση,

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη,

Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με την πλήρη συσκευασία του.
Απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή άλλου εγγράφου που αποδεικνύει την αγορά.
 Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται
δεκτό. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω [email/τηλεφώνου].
Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση της εταιρείας μας με ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ  με χρέωση δική μας
3. Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Για την επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας στείλετε εγγράφως

τον τραπεζικό λογαριασμό σας ( iban)

το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου

το όνομα της τράπεζας

Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από
την εταιρία μας.

Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

 

5. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρθεί ή δεν συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία.
Ειδικά προϊόντα, όπως προϊόντα προσωπικής φροντίδας ή κατόπιν παραγγελίας, δεν επιστρέφονται.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Στόχος μας είναι να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!